Kaupleja vastusest ilmneb, et taimpargitud nahale vastavate omadustega toote kasutamine ja hooldamine vajab eriteadmisi, et ära hoida koti värvuse muutumist. Tarbijale ei antud vastavaid juhiseid hooldamise osas. Ingliskeelne juhend Kaupleja kodulehel, millele ka ei viidatud müügilepingu sõlmimisel, ei vasta TKS § 4 lg 2 ja 3 nõuetele. Näita rohkem
TKS § 4 lg 2 kohaselt Kaupleja ja tootja on kohustatud andma tarbijale enne kauba omandamist või teenuse kasutamist teavet kauba või teenuse omaduste ja kasutamistingimuste ning kauba omandamiseks või teenuse kasutamiseks sõlmitava lepingu kohta ulatuses ja korras, mis vastab võlaõigusseaduses või muus seaduses sätestatud lepingueelse teabe andmise kohustusele ja käesolevas seaduses nimetatud tingimustele. Seejuures eelnimetatud paragrahvi lõike 3 kohaselt tarbijale antav teave peab olema eesti keeles, kui tarbija ei ole nõustunud selle esitamisega mõnes muus keeles. Seega ei ole Kaupleja täitnud toote omadustest ja hooldamisest teavitamise kohustust seaduse nõuete kohaselt.Lepingust taganemise õiguslikuks aluseks saab olla Kauplejapoolne lepingutingimuste oluline rikkumine (VÕS § 116 lg 1). VÕS § 223 lg 2 kohaselt on ostjal õigus lepingust taganeda, kui müüja keeldus asja lepingutingimustega vastavusse viimisest. Antud juhul ei pakutud asja parandamise võimatuse korral ka asendust. Seega on lepingutingimusi oluliselt rikutud ja Tarbija oli õigustatud nõudma ostuhinna tagastamist, milleks on 150 eurot. Tarbija nõuab ka eksperditasu hüvitamist 24 euro osas, milline kulu on tõendatud. Arve nr 114 tõendab, et Tarbija pidi tasuma Nora Kasemaa Ekspertiisibüroo OÜ-le ekspertiisi teostamise eest 24 eurot. Eksperthinnangu saamine oli vajalik toote puuduse tuvastamiseks. Tegemist on kahju hüvitamise nõudega VÕS § 127 lg 1 mõttes ning nõue on põhjendatud ja kuulub rahuldamisele. VÕS § 223 lg 7 kohaselt tarbijalemüügi lepingust taganemise korral tagastab tarbija asja müüja kulul. Tarbija ostuhinna tagasisaamise nõue muutub sissenõutavaks alates asja müüjale tagastamisest või selle tagasisaatmise tõendamisest.