Sihtasutus Kõrva-Nina-Kurguhaiguste Kliinik

Pooled sõlmisid teenuse osutamise lepingu, mille tüüptingimuste kohaselt tuli tarbijal tasuda broneeritud vastuvõtuajale mitteilmumise korral 80 eurot valmisolekutasu. Tarbija ei saanud ootamatu haigestumise tõttu mitteilmumisest üle 24 tunni ette teatada, kuid see ei vabastanud teda lepingujärgsest tasukohustusest. Komisjon leidis, et vaidlusalune hinnakirjatingimus oli saanud lepingu osaks, oli selge ja arusaadav ega kahjustanud tarbijat ebamõistlikult.

Tervishoiuteenuse jätkuvisiidi puhul ei vabasta tarbijat valmisolekutasust asjaolu, et vastuvõtuaja fikseeris arst, olukorras kui aeg oli patsiendiga kokku lepitud ja patsient ei teatanud loobumisest. Komisjon luges 80 euro suuruse mitteilmumise valmisolekutasu konkreetsel juhul lepingu osaks ja hindas selle suuruse mõistlikuks ja kehtivaks.

Tervishoiuteenuse vastuvõtule mitteilmumise eest ette nähtud valmisolekutasu on kehtiv ja tarbijale selle tasumine kohustuslik, kui vastav tüüptingimus on saanud lepingu osaks, on selge ja arusaadav ning tasu suurus ei kahjusta tarbijat ebamõistlikult. Komisjon luges 80 euro suuruse tasu konkreetsel juhul ilma mõjuva põhjuse ja etteteatamata vastuvõtule mitteilmumise eest mõistlikuks.

Tervishoiuteenuse vastuvõtule mitteilmumise eest ette nähtud valmisolekutasu võib olla kehtiv, kui vastav tüüptingimus on saanud lepingu osaks, on selge ja arusaadav ning tasu suurus ei kahjusta tarbijat ebamõistlikult. Komisjon luges 80 euro suuruse tasu konkreetsel juhul mõistlikuks.