Poolte vahel on kehtiv töövõtuleping. Pooled leppisid kokku, et kui kaupleja kasutab tõstukit, on selle hind 84 eurot. Kaupleja tõstukit ei kasutanud ja kaupleja on kinnitanud, et tagastab tarbijale 84 eurot, mis oli tasutud ettemaksuna tõstuki kasutamise eest. Näita rohkem
Pooltel on vaidlus selle üle, kas katuseläbiviik, mis tarbijale paigaldati, vastab lepingule. Komisjon nõustub tarbija seisukohtadega. Pakkumises on teostatava töö kirjeldus: „Isoleeritud korstna 100/160 katuseläbiviik (plii) 0-20C Darco“. Seega on pooled kokku leppinud selles, kuidas ja missugust materjali kasutades töö tehakse ning töövõtjal ei ole õigust sellest ilma tellijaga kokku leppimata kõrvale kalduda. Vastavalt VÕS 641 lg 1 peab töö vastama lepingutingimustele. Tarbija andis nõustumuse kaupleja esitatud pakkumusele ja pakkumus on saanud lepingu osaks. Kauplejal tuleb paigaldada pakkumuse kohane läbiviik, vastasel korral on töö mittevastav. Kui kaupleja sellest keeldub võib tarbija detaili paigaldamise tellida kolmandalt isikult ja esitada kauplejale kahju hüvitamise nõude. Vastavalt VÕS § 642 lg 1 töövõtja vastutab töö lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis on olemas töö juhusliku hävimise ja kahjustumise riisiko tellijale ülemineku ajal, isegi kui mittevastavus ilmneb alles pärast seda. Tarbijatöövõtu puhul vastutab töövõtja töö lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis on olemas töö tarbijale üleandmisel, isegi kui juhusliku hävimise ja kahjustumise riisiko üleminek lepiti kokku varasemaks ajaks. Antud juhul ei ole kahtlust, et vale läbiviik oli töö üleandmise ajal ja kaupleja vastutab selle eest. Vastavalt VÕS § 646 lg 1 kui töö ei vasta lepingutingimustele, võib tellija nõuda töövõtjalt töö parandamist või uue töö tegemist, kui sellega ei põhjustata töövõtjale ebamõistlikke kulusid või põhjendamatuid ebamugavusi, arvestades muu hulgas asja väärtust ja lepingutingimustele mittevastavuse olulisust. Töövõtja võib töö parandamise asemel teha lepingutingimustele vastava uue töö. Vastavalt VÕS § 647 lg 1-2 töövõtja loetakse töövõtulepingut oluliselt rikkunuks muu hulgas siis, kui töö parandamine või uue töö tegemine ei ole võimalik või ebaõnnestub või kui töövõtja õigustamatult keeldub tööd parandamast või uut tööd tegemast või ei tee seda mõistliku aja jooksul pärast talle lepingutingimustele mittevastavusest teatamist. Tarbijatöövõtu puhul loetakse töövõtja lepingurikkumiseks ka töö parandamise või uue töö tegemisega tellijale põhjendamatute ebamugavuste tekitamist.