Air Baltic Corporation AS Eesti filiaal

Käesolevas vaidluses hindas komisjon, kas lennuettevõtja täitis lennu hilinemise korral reisijate suhtes oma hoolitsuskohustust. Komisjon leidis, et tarbijatele ei tagatud hilinemise ajal nõuetekohast abi, kuigi tegemist oli öise ooteajaga ning piiratud liikumisvõimega reisijatega. Seetõttu tuli tarbijal kanda ise toitlustus-, side- ja olukorra leevendamiseks vajalikud kulud.

Reisija lennuk hilines üle kolme tunni, seetõttu nõudis ta lennuhüvitise maksmist. Kaupleja vähendas makstava hüvitise määra. Komisjon leidis, et täidetud on kõik määruse (EÜ) nr 261/2004 tingimused täieliku hüvitise (600 eurot) maksmiseks.

Reisija lennuk hilines üle kolme tunni, seetõttu nõudis ta lennuhüvitise maksmist. Kaupleja vähendas makstava hüvitise määra. Komisjon leidis, et täidetud kõik määruse (EÜ) nr 261/2004 tingimused täieliku hüvitise (600 eurot) maksmiseks.